A Co2 Energia Solar, inscrita no CNPJ 33.779.416/0001-09, com sede na Rua Brasília, 156, 23 de Setembro – Várzea Grande, 78110-731 – MT, estabelece a presente Política de Privacidade para informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários do nosso e-commerce.

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1. Informações que Coletamos

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar os seguintes dados ao realizar cadastros, compras ou interações no site:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço completo

• Telefone e e-mail

• Informações para faturamento

• Dados de pagamento (processados por intermediadores; não armazenamos dados sensíveis do cartão)

• Informações para entrega e suporte ao cliente

1.2. Dados coletados automaticamente

Podemos coletar informações como:

• Endereço IP

• Navegador utilizado

• Páginas acessadas

• Horários de acesso

• Cookies e identificadores únicos

• Dados comportamentais de navegação

1.3. Informações provenientes de terceiros

Recebemos dados de:

• Plataformas de pagamento

• Transportadoras

• Ferramentas de análise e marketing

• Parceiros comerciais essenciais para a operação

2. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas

• Emitir nota fiscal

• Oferecer atendimento e suporte

• Enviar notificações e informações sobre pedidos

• Enviar promoções e conteúdos (quando autorizado)

• Personalizar sua experiência no site

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Garantir segurança, prevenção a fraudes e análise de riscos

• Aprimorar o desempenho e funcionalidade do site

3. Compartilhamento de Dados

A Co2 Energia Solar não vende dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas com:

• Transportadoras, para entrega de produtos

• Gateways de pagamento, para processamento de transações

• Serviços de hospedagem e segurança

• Ferramentas de marketing e análise

• Órgãos públicos, mediante obrigação legal

Todo compartilhamento é feito de forma segura e proporcional à necessidade operacional.

4. Proteção e Armazenamento dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como:

• Criptografia de informações

• Certificados SSL

• Firewalls e proteção contra acesso não autorizado

• Monitoramento e controle de acesso

• Armazenamento em servidores seguros

Apesar das medidas, nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de incidentes, seguiremos as orientações da LGPD.

5. Direitos do Titular (LGPD)

Você poderá, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar exclusão de dados pessoais

• Restringir ou contestar o uso de dados

• Revogar consentimento

• Solicitar portabilidade quando aplicável

• Saber com quem seus dados foram compartilhados

As solicitações podem ser feitas pelo canal de atendimento: 

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar desempenho e navegação

• Personalizar conteúdo

• Medir audiência e comportamento

• Exibir ofertas relevantes

Você pode gerenciar cookies no seu navegador, mas algumas funções podem ficar limitadas.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política

• Pelo prazo legal exigido para fins fiscais, contábeis e regulatórios

• Pelo período de validade de garantias dos produtos

Após isso, serão excluídos ou anonimizados.

8. Comunicação e Marketing

Com sua permissão, podemos enviar:

• Ofertas e promoções

• Informações sobre novos produtos (placas solares, inversores, microinversores, cabos e acessórios)

• Conteúdos educativos sobre energia solar

Você pode descadastrar-se a qualquer momento.

9. Links Externos

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10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas em nosso site.

A data da última versão estará sempre ao final deste documento.


Última atualização: 30/11/2025